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Fale com a Smart Traduções
Fale com a Smart Traduções por formulário, e-mail, telefone ou WhatsApp. Envie sua necessidade para análise da equipe comercial.
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Apresente o contexto para que a equipe encaminhe o atendimento corretamente.
Falar pelo WhatsApp ↗Quer explicar sua necessidade antes de pedir uma proposta? Fale com a equipe pelo canal mais conveniente. Recebemos pedidos de pessoas e empresas para os oito serviços da Smart.
Para pedir uma proposta, o caminho mais completo é a página de cotação. Ela reúne os dados necessários para analisar arquivos, idiomas, serviço e prazo.
Canais de contato
- E-mail. Escreva para contato@smartraducoes.com.br.
- WhatsApp. Envie uma mensagem para +55 11 94078-9042.
- Telefone. Ligue para +55 11 3080-1447.
- Instagram. Acompanhe @smart.traducoes.
- Endereço. A Smart fica na R. Dr. Luiz Migliano, 1986, cj. 2708, Vila Andrade, São Paulo – SP.
O endereço identifica a Smart. Antes de uma visita, confirme com a equipe se o atendimento presencial está disponível para a sua necessidade.
O que informar na mensagem
Uma descrição objetiva ajuda o time comercial a entender o pedido. Quando disponíveis, inclua:
- Diga qual serviço deseja ou qual resultado espera.
- Informe o idioma atual do conteúdo e o idioma de destino.
- Explique o tipo de material e sua finalidade.
- Identifique o setor ou o assunto técnico.
- Indique o formato dos arquivos.
- Avise a data em que precisa receber ou realizar o serviço.
- Descreva eventuais exigências de confidencialidade.
- Deixe seu nome e a forma de retorno preferida.
Se ainda não souber qual serviço escolher, explique onde o conteúdo será usado. A equipe poderá identificar se o projeto envolve tradução técnica, juramentada, interpretação, diagramação ou mais de uma etapa.
Arquivos e informações sensíveis
Envie somente o necessário para a análise. Verifique se o canal escolhido é adequado à sensibilidade do material e informe previamente qualquer exigência de sigilo. Acordos de confidencialidade e tratamento em servidores dedicados podem ser considerados conforme o projeto.
O que acontece depois do contato
O time comercial verifica as informações, pode pedir complementos e então prepara o orçamento. O início da produção ocorre somente após a aprovação do cliente. Nos projetos contratados, a execução segue pré-diagramação, tradução, diagramação, revisão e inspeção final, com adaptações conforme o serviço.
Não há prazo padrão sem conhecer o material. Volume, idiomas, formato, especialidade e urgência entram na análise antes de qualquer confirmação.
Envie os dados do projeto
Use o formulário completo para reunir as informações e anexar os materiais disponíveis.
Como alternativa, converse pelo WhatsApp.